하이메이드(롯데하이마트) 고객센터 전화번호, 보증기간, A/S정보 총정리

하이메이드(롯데하이마트) 고객센터 전화번호, 보증기간, A/S정보

하이메이드(Hi-MADE)는 롯데하이마트의 자체 브랜드로, 합리적인 가격과 성능으로 많은 사랑을 받고 있는 가전제품입니다.

따라서 하이메이드 제품에 대한 모든 문의, 보증, A/S(After Service)는 롯데하이마트 고객센터를 통해 이루어집니다.

오늘은 하이메이드 제품을 사용 중일 때 필요한 고객센터 전화번호, 보증기간, A/S 접수 방법 등을 정리해드립니다.

 

하이메이드 고객센터 전화번호

하이메이드 제품 관련 문의는 아래 롯데하이마트 대표 고객센터 전화번호로 문의하시면 됩니다.

상담원 연결을 통해 제품 상담부터 A/S 접수까지 한 번에 처리할 수 있습니다.

• 대표 번호: 1588-0070
• 안심 케어/B2B 문의: 1588-9030
• 상담 가능 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
• 휴무: 주말, 공휴일, 명절 당일

 

하이메이드 보증기간 안내

하이메이드 제품의 보증기간은 제품별로 상이하며, 일반적으로 롯데하이마트의 자체 규정을 따릅니다.

구매 시 제공된 제품 매뉴얼이나 구매 영수증에 정확한 보증기간이 명시되어 있습니다.

일반적으로는 다음과 같은 기준이 적용될 수 있습니다.

• 무상 보증기간: 제조상 결함으로 인한 하자는 구입일로부터 1년 (제품별 상이)
• 유상 수리: 보증기간 경과 후 발생한 문제나, 소비자 과실로 인한 고장은 유상 수리 대상입니다.
• 일부 제품: 선풍기, 냉풍기, 히터, 전기장판 등은 2~3년 무상보증 제공
• 소모품: 필터, 램프 등은 보증에서 제외되거나 보증 기간이 짧을 수 있음

 

A/S 접수 및 서비스 절차

하이메이드 제품의 A/S는 롯데하이마트의 전문 서비스 네트워크를 통해 진행됩니다.

아래 두 가지 방법 중 편한 방식으로 신청할 수 있습니다.

 

1. 전화로 신청하는 방법

1. 위 안내된 롯데하이마트 고객센터(1588-0070)로 전화합니다.
2. 상담원에게 하이메이드 제품의 A/S를 접수한다고 말씀해 주세요.
3. 상담원이 요청하는 제품 모델명, 구매일자, 고장 증상 등을 자세히 알려줍니다.
4. 접수가 완료되면 서비스 기사가 방문 일정을 조율하기 위해 연락을 드립니다.

 

2. 온라인으로 신청하는 방법

롯데하이마트 공식 홈페이지나 모바일 앱을 통해 직접 A/S를 접수할 수도 있습니다.

온라인 접수는 24시간 언제든 가능하며, 접수 후에는 진행 상황을 직접 확인할 수 있습니다.

• 롯데하이마트 A/S 신청 바로가기: 롯데하이마트 홈페이지 A/S 접수 페이지

온라인 접수 시에도 제품명과 구매 정보를 미리 준비해두면 편리합니다.

 

🔍 하이메이드 고객센터 한눈에 보기

항목	내용
고객센터 번호	1588-0070
상담시간	평일 오전 9시 ~ 오후 6시
무상 보증기간	기본 1년 (제품에 따라 2~3년)
A/S 신청 방법	전화 또는 매장 방문
처리 방식	소형은 매장 수리, 대형은 방문 또는 수거
소모품 보증	제외되거나 단축 보증

 

제품별 자세한 보증기간이나 수리비용이 궁금하시다면 제품 모델명과 함께 고객센터에 문의하시거나 하이마트 공식 홈페이지를 참고하세요.

정확한 보증기간 확인을 위해서는 반드시 제품 매뉴얼 또는 구매 영수증을 확인하시거나, 고객센터에 문의하시는 것이 가장 좋습니다. 

 

 

하이메이드 제품의 서비스는 모두 롯데하이마트의 체계적인 시스템을 통해 관리됩니다.

위 정보를 참고하여 궁금한 점이나 문제가 발생했을 때 쉽고 빠르게 해결하시길 바랍니다.