안녕하세요:)
요즘 날씨 정말 덥죠? 낮 기운이 30도를 훌쩍 넘는 날들이 이어지면서 에어컨 없이는 하루도 버티기 힘든 여름입니다.
이럴 때 갑자기 에어컨이 고장나거나 찬바람이 안 나온다면 정말 당황스러운데요.
특히 LG에어컨을 사용 중이신 분들이라면, 어디로 연락해야 할지, 출장비는 얼마나 되는지, 고장이 맞는지 헷갈릴 수 있어요.
그래서 오늘은 LG에어컨 수리와 관련된 글을 정리해봤습니다.
에어컨 문제로 고민 중이시라면 이 글을 통해 빠르게 해결 방법을 찾아보세요.
LG에어컨 서비스센터 위치 및 전화번호
LG에어컨 통합 고객센터 안내
- 대표 고객센터 전화번호: 1544-7777
- 제품 및 서비스 문의: 02-3777-1114
- 운영시간: 평일 09:00~18:00 / 토요일(일부 센터) 09:00~13:00
LG전자 서비스센터 서울지역 위치 및 전화번호, 영업시간(강남, 서초, 노원, 송파, 영등포, 충무로
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LG전자 서비스센터 경기지역 위치 및 전화번호, 영업시간(광명, 수원, 동탄, 구리, 안산, 부천, 분
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LG전자 서비스센터 부산지역 위치 및 전화번호, 영업시간(대연, 덕천, 동래, 사하, 서면, 해운대)
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LG전자 서비스센터 인천지역 위치 및 전화번호(남동, 남인천, 북인천, 서인천, 연수)
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대구지역 LG전자 서비스센터 위치 및 전화번호, 영업시간(북대구, 남대구, 동대구, 중대구, 서대
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LG전자 에어컨 서비스센터 대전지역, 세종지역 위치 및 전화번호
LG전자 서비스센터(A/S) 대전, 세종, 울산지역 위치 및 전화번호, 영업시간
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LG전자 에어컨 서비스센터 충청도 지역 위치 및 전화번호
LG전자 서비스센터(A/S) 충청지역 위치 및 전화번호, 영업시간, 예약방법
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LG전자 에어컨 서비스센터 전라도 지역 위치 및 전화번호
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LG전자 에어컨 서비스센터 경상도 지역 위치 및 전화번호
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LG전자 에어컨 서비스센터 강원도 지역 위치 및 전화번호
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LG전자 제주서비스센터, 노형동, 제주시, A/S 수리 영업시간, 전화번호, 예약방법, 주차가능
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LG전자 에어컨 서비스센터 서귀포지역 위치 및 전화번호
LG전자 서귀포서비스센터 동홍동, 서귀포시, A/S 수리 영업시간, 전화번호 예약방법, 주차가능
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LG에어컨 출장 서비스 안내
- 예약 방법:
- LG전자 홈페이지 또는 LG ThinQ 앱에서 예약
- 대표 콜센터 1544-7777로 전화 예약
- 출장비 안내: 약 25,000 ~ 35,000원 (시간대 및 상황에 따라 다름)
LG에어컨 서비스 예약 및 문의 요약
- 센터 방문 수리: 홈페이지 또는 앱에서 방문예약 후 센터 선택
- 출장 수리 요청: 앱/온라인/전화로 접수 가능
LG에어컨 서비스 참고사항
- 무상 사전점검은 보통 3~4월에 운영되며 종료 후 출장비가 발생함
- 전화 연결 시 점심시간(12~13시) 피하면 더 빠른 상담 가능
- ARS 연결 후 0번을 누르면 상담사와 바로 연결됨
LG에어컨 서비스센터 참고 링크
LG에어컨 수리 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)
에어컨에서 냄새가 나요. 고장이 난 건가요?
→ 필터 오염, 배수 라인 문제, 내부 곰팡이 등의 원인일 수 있습니다. 필터 청소 후에도 지속된다면 점검을 권장합니다.
에어컨 전원이 갑자기 꺼져요. 왜 그런가요?
→ 과열, 과전류, 타이머 설정, 전기적 이상 등이 원인일 수 있으므로 서비스 점검이 필요합니다.
에어컨에서 물이 새요. 수리 가능한가요?
→ 배수관 막힘, 드레인펌프 이상 등이 원인이며 수리로 해결 가능합니다.
LG 출장 수리는 어떻게 예약하나요?
→ LG전자 고객센터(1544-7777) 또는 LG ThinQ 앱, 홈페이지를 통해 예약 가능합니다.
에어컨 소음이 너무 커졌어요. 정상인가요?
→ 냉매 부족, 실내팬 불균형, 오염 등으로 인한 이상 소음일 수 있습니다.
수리비는 얼마인가요?
→ 부품 교체 유무, 출장 여부에 따라 다르며 출장비 외 수리비는 별도 안내됩니다.
무상 A/S 기간은 얼마나 되나요?
→ 일반적으로 제품 구매일 기준 1년 무상수리, 압축기 등 주요부품은 5~10년 무상입니다.
제품 보증 기간이 지났는데도 수리가 가능한가요?
→ 보증 기간이 지나도 유상 수리로 진행 가능합니다.
수리 전 방문 견적만 받을 수 있나요?
→ 가능하나 출장비는 발생할 수 있으며, 견적 확인 후 수리 여부 결정 가능합니다.
중고 제품도 LG 서비스센터에서 수리해주나요?
→ 모델명과 상태에 따라 다르며, 제조 중단된 제품은 일부 부품 수급이 어려울 수 있습니다.
벽걸이 에어컨 설치도 수리센터에서 해주나요?
→ 네, LG 서비스센터에서 설치 및 이전설치 서비스도 제공합니다(유상).
에어컨 이전 설치 시 배관 교체도 해주나요?
→ 기본 이전설치에는 배관 연장·교체 포함되며, 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
냉매(가스)가 부족한 것 같아요. 충전해주나요?
→ 출장 방문 후 누설 여부를 확인하고 필요 시 냉매 충전 가능합니다.
에어컨 리모컨이 작동하지 않아요. 수리가 되나요?
→ 리모컨은 별도 구매 또는 교체 가능하며, 수리가 필요한 경우 모델 확인이 필요합니다.
에어컨이 냉방은 되는데 바람이 약해요. 문제인가요?
→ 필터 오염, 팬모터 문제, 냉매 부족 등 다양한 원인이 있어 점검이 필요합니다.
에러코드가 나와요. 어떤 의미인가요?
→ 에러코드는 고장 부위를 나타냅니다. 고객센터에 코드 입력하면 원인을 안내받을 수 있습니다.
LG전자 외 설치업체에서 설치한 제품도 수리 가능한가요?
→ 제품 자체에 문제가 있다면 수리 가능하나, 설치 문제는 유상으로 처리될 수 있습니다.
벽걸이 에어컨도 청소 서비스가 있나요?
→ 네, 분해 세척 등 청소 서비스(유상)를 제공합니다.
예약 후 취소나 변경은 어떻게 하나요?
→ LG ThinQ 앱 또는 고객센터 전화로 예약 취소 및 변경이 가능합니다.
AS 기사님 방문 전 연락을 주시나요?
→ 네, 방문 전 고객 확인을 위한 사전 연락을 드립니다.
에어컨 전원은 켜지는데 냉방이 되지 않아요. 왜 그런가요?
→ 냉매 부족, 실외기 문제, 설정온도 이상, 컴프레서 고장 등의 원인이 있을 수 있습니다.
실외기에서 물이 많이 떨어져요. 이상인가요?
→ 정상 작동 시 발생하는 응결수일 수 있으며, 지속적으로 많은 양이 떨어지면 배수 문제 가능성이 있습니다.
에어컨이 너무 자주 꺼졌다 켜져요. 원인이 뭔가요?
→ 실내온도와 설정온도 차이, 센서 이상, 타이머 설정 등의 이유일 수 있습니다.
Wi-Fi 기능이 있는 LG에어컨이 인터넷에 연결되지 않아요.
→ ThinQ 앱과 공유기 설정을 확인해보시고, 펌웨어 업데이트가 필요할 수 있습니다.
LG ThinQ 앱에서 제품이 검색되지 않아요.
→ 앱 권한 설정, Wi-Fi 주파수(2.4GHz 사용), 기기 호환 여부를 확인해보세요.
실내기에서 물방울이 튀거나 뿌려져요. 정상인가요?
→ 필터 막힘 또는 드레인라인 문제로 인해 생길 수 있으므로 점검이 필요합니다.
에어컨 필터는 얼마나 자주 청소해야 하나요?
→ 사용 환경에 따라 다르지만, 일반적으로 2주~1달에 한 번 정도가 적당합니다.
실외기 소음이 심한데 수리로 해결되나요?
→ 베어링 마모, 진동 문제, 팬 이상 등으로 발생하며 수리로 해결 가능합니다.
이사로 인한 제품 이전 설치는 어떻게 신청하나요?
→ LG전자 서비스센터 또는 1544-7777을 통해 이전설치 예약이 가능합니다.
이전 설치 시 기존 배관을 재사용할 수 있나요?
→ 배관 상태에 따라 다르며, 누설 우려 시 교체가 권장됩니다.
에어컨 냉매는 자주 충전해야 하나요?
→ 냉매는 누설이 없으면 충전이 필요 없으며, 잦은 충전은 누설 의심이 필요합니다.
정품 리모컨을 분실했는데 재구매 가능한가요?
→ 네, 모델명 확인 후 LG전자 부품몰 또는 서비스센터에서 구매 가능합니다.
제품 등록을 안 했는데도 수리 받을 수 있나요?
→ 제품 등록 여부와 무관하게 수리 가능합니다. 단, 구매 증빙이 요구될 수 있습니다.
예약 후 기사님 방문까지 얼마나 걸리나요?
→ 일반적으로 1~3일 이내 방문하며, 성수기에는 다소 지연될 수 있습니다.
벽걸이형과 스탠드형 수리 비용 차이가 있나요?
→ 부품 가격과 구조 차이로 인해 스탠드형 수리가 다소 더 비쌀 수 있습니다.
에어컨이 작동 중 자주 꺼지는 이유가 있나요?
→ 자동 온도조절, 타이머 설정, 과열 보호 기능 등으로 인한 정상작동일 수도 있습니다.
에어컨 리모컨에 'CH', 'C1' 등의 에러가 떠요. 어떻게 하나요?
→ 에러코드는 제품 문제를 의미하며, 고객센터에 코드 전달 후 안내받으시면 됩니다.
수리기사 방문 후 현장에서 수리가 안 되는 경우도 있나요?
→ 부품 수급이 필요한 경우 재방문 일정이 잡힐 수 있습니다.
제품이 너무 오래되어 수리가 어렵다고 하면 어떻게 하나요?
→ 단종된 제품일 경우 수리가 불가능할 수 있으며, 새 제품 교체를 안내받을 수 있습니다.
수리 완료 후에도 같은 문제가 반복되면 재방문이 가능한가요?
→ 네, 동일 증상 재발 시 무상 재방문(보증 기간 내)이 가능하므로 고객센터에 접수하세요.
에어컨 송풍 기능만 되고 냉방이 안돼요. 왜 그런가요?
→ 냉방모드 미설정, 실외기 작동 이상, 냉매 누설 등의 가능성이 있으니 점검이 필요합니다.
설치한 지 얼마 안 됐는데 물이 새요. 무상 수리 되나요?
→ 무상보증기간 내라면 무상 처리되며, 설치 문제일 경우 설치팀과 협의가 필요합니다.
실외기를 베란다에 설치했는데 바람이 너무 뜨거워요. 괜찮은가요?
→ 실외기 열기 배출이 잘 안 되면 성능 저하가 있으니 환기 확보가 필요합니다.
실내기에서 이상한 냄새가 계속 나요. 필터 청소로 해결되나요?
→ 필터 청소로 해결되지 않으면 내부 곰팡이 오염 가능성이 있으므로 분해 세척을 권장합니다.
에어컨 전원을 꺼도 소리가 계속 나요. 고장인가요?
→ 실내기 팬 후속운전 기능일 수 있으며 일정 시간 후 자동 정지됩니다.
에어컨 배수 호스가 막히면 어떻게 해야 하나요?
→ 직접 청소하거나 LG 출장서비스를 통해 드레인 라인 점검 및 세척을 받을 수 있습니다.
벽걸이형 에어컨은 꼭 벽에 설치해야 하나요?
→ 벽 고정이 필수이며, 안전하지 않은 설치는 추후 누수 및 진동 문제가 발생할 수 있습니다.
에어컨 바람 세기가 예전보다 약해졌어요. 수리가 필요할까요?
→ 필터나 열교환기 오염, 팬 모터 약화 등이 원인일 수 있어 점검이 필요합니다.
에어컨 실외기 위치를 옮기고 싶어요. 가능한가요?
→ 추가 배관 설치가 필요하며, LG 이전설치 서비스로 가능합니다(유상).
에어컨 실외기에서 물이 안 떨어져요. 문제인가요?
→ 습도가 낮거나 냉방 시간이 짧으면 물방울이 적을 수 있으며, 항상 발생하는 것은 아닙니다.
중고로 구매한 LG에어컨도 출장수리가 가능한가요?
→ 모델명과 상태에 따라 수리 가능 여부가 달라지며, 유상으로 접수 가능합니다.
모델명이 지워졌는데 수리 받을 수 있나요?
→ 제품 사진, 설치 위치 등을 통해 기사님이 현장에서 모델 파악 후 수리 가능할 수 있습니다.
LG ThinQ 앱에서 원격제어가 안 돼요. 어떻게 해야 하나요?
→ 인터넷 연결 상태, 펌웨어 업데이트 여부, 공유기 설정을 확인해야 합니다.
실외기 소리가 너무 커서 민원이 들어왔어요. 어떻게 하나요?
→ 진동방지 패드 설치, 팬 점검 등을 통해 소음을 줄일 수 있습니다.
에어컨이 갑자기 꺼지면서 전기 차단기가 내려가요. 문제인가요?
→ 전류 과부하, 내부 누전 가능성이 있어 즉시 사용을 중지하고 점검을 받으셔야 합니다.
설치 후 얼마 안 돼서 고장 났어요. 교환 가능한가요?
→ 초기불량으로 판단되면 구입처를 통해 교환 또는 무상 수리가 가능합니다.
에어컨 전기요금이 너무 많이 나와요. 수리로 해결되나요?
→ 에너지효율 저하, 냉매 누설, 오염 등으로 전력 소모가 증가할 수 있어 점검을 권장합니다.
에어컨에 누전이 생기면 위험한가요?
→ 감전 및 화재 위험이 있으니 즉시 전원을 차단하고 전문가의 점검을 받으셔야 합니다.
수리 시 필요한 부품은 기사님이 직접 가져오시나요?
→ 일반적인 부품은 기본 보유하고 방문하지만 특수 부품은 재방문이 필요할 수 있습니다.
AS 후 영수증이나 수리 내역서를 받을 수 있나요?
→ 네, 요청하시면 현장 혹은 이메일로 수리 명세서와 영수증을 제공받을 수 있습니다.
에어컨 송풍 기능만 되고 냉방이 안돼요. 왜 그런가요?
→ 냉방모드 미설정, 실외기 작동 이상, 냉매 누설 등의 가능성이 있으니 점검이 필요합니다.
설치한 지 얼마 안 됐는데 물이 새요. 무상 수리 되나요?
→ 무상보증기간 내라면 무상 처리되며, 설치 문제일 경우 설치팀과 협의가 필요합니다.
실외기를 베란다에 설치했는데 바람이 너무 뜨거워요. 괜찮은가요?
→ 실외기 열기 배출이 잘 안 되면 성능 저하가 있으니 환기 확보가 필요합니다.
실내기에서 이상한 냄새가 계속 나요. 필터 청소로 해결되나요?
→ 필터 청소로 해결되지 않으면 내부 곰팡이 오염 가능성이 있으므로 분해 세척을 권장합니다.
에어컨 전원을 꺼도 소리가 계속 나요. 고장인가요?
→ 실내기 팬 후속운전 기능일 수 있으며 일정 시간 후 자동 정지됩니다.
에어컨 배수 호스가 막히면 어떻게 해야 하나요?
→ 직접 청소하거나 LG 출장서비스를 통해 드레인 라인 점검 및 세척을 받을 수 있습니다.
벽걸이형 에어컨은 꼭 벽에 설치해야 하나요?
→ 벽 고정이 필수이며, 안전하지 않은 설치는 추후 누수 및 진동 문제가 발생할 수 있습니다.
에어컨 바람 세기가 예전보다 약해졌어요. 수리가 필요할까요?
→ 필터나 열교환기 오염, 팬 모터 약화 등이 원인일 수 있어 점검이 필요합니다.
에어컨 실외기 위치를 옮기고 싶어요. 가능한가요?
→ 추가 배관 설치가 필요하며, LG 이전설치 서비스로 가능합니다(유상).
에어컨 실외기에서 물이 안 떨어져요. 문제인가요?
→ 습도가 낮거나 냉방 시간이 짧으면 물방울이 적을 수 있으며, 항상 발생하는 것은 아닙니다.
중고로 구매한 LG에어컨도 출장수리가 가능한가요?
→ 모델명과 상태에 따라 수리 가능 여부가 달라지며, 유상으로 접수 가능합니다.
모델명이 지워졌는데 수리 받을 수 있나요?
→ 제품 사진, 설치 위치 등을 통해 기사님이 현장에서 모델 파악 후 수리 가능할 수 있습니다.
LG ThinQ 앱에서 원격제어가 안 돼요. 어떻게 해야 하나요?
→ 인터넷 연결 상태, 펌웨어 업데이트 여부, 공유기 설정을 확인해야 합니다.
실외기 소리가 너무 커서 민원이 들어왔어요. 어떻게 하나요?
→ 진동방지 패드 설치, 팬 점검 등을 통해 소음을 줄일 수 있습니다.
에어컨이 갑자기 꺼지면서 전기 차단기가 내려가요. 문제인가요?
→ 전류 과부하, 내부 누전 가능성이 있어 즉시 사용을 중지하고 점검을 받으셔야 합니다.
설치 후 얼마 안 돼서 고장 났어요. 교환 가능한가요?
→ 초기불량으로 판단되면 구입처를 통해 교환 또는 무상 수리가 가능합니다.
에어컨 전기요금이 너무 많이 나와요. 수리로 해결되나요?
→ 에너지효율 저하, 냉매 누설, 오염 등으로 전력 소모가 증가할 수 있어 점검을 권장합니다.
에어컨에 누전이 생기면 위험한가요?
→ 감전 및 화재 위험이 있으니 즉시 전원을 차단하고 전문가의 점검을 받으셔야 합니다.
수리 시 필요한 부품은 기사님이 직접 가져오시나요?
→ 일반적인 부품은 기본 보유하고 방문하지만 특수 부품은 재방문이 필요할 수 있습니다.
AS 후 영수증이나 수리 내역서를 받을 수 있나요?
→ 네, 요청하시면 현장 혹은 이메일로 수리 명세서와 영수증을 제공받을 수 있습니다.
에어컨 실외기를 실내에 설치해도 되나요?
→ 불가능합니다. 실외기는 열을 배출해야 하므로 반드시 외부 통풍이 잘 되는 장소에 설치해야 합니다.
벽걸이형 에어컨의 냉매 배관이 벽 안으로 숨겨져 있어요. 수리가 가능한가요?
→ 구조에 따라 난이도가 있으나 대부분 수리가 가능하며, 일부 벽타공이 필요할 수 있습니다.
제품이 오래돼서 수리보다 교체가 나을까요?
→ 10년 이상 된 제품은 수리 비용과 효율 저하를 고려하여 교체를 권장하기도 합니다.
제품을 등록하지 않았는데 출장 서비스 받을 수 있나요?
→ 네, 제품 등록 여부와 상관없이 유상/무상 기준에 따라 출장 서비스가 가능합니다.
LG 에어컨 수리 시 데이터(ThinQ 앱 연동 설정 등)는 유지되나요?
→ 부품 교체 범위에 따라 초기화될 수 있으며, 앱과 재연동이 필요할 수 있습니다.
에어컨에서 물 떨어지는 소리가 계속 들려요. 정상인가요?
→ 냉방 중 결로로 인한 물방울 소리는 정상입니다. 단, 유출될 경우 점검이 필요합니다.
에어컨 리모컨 버튼이 잘 안 눌려요. 수리 가능한가요?
→ 접촉 불량일 수 있으며, 수리 또는 리모컨 교체로 해결할 수 있습니다.
스탠드형 에어컨도 실외기가 따로 있나요?
→ 대부분의 스탠드형 에어컨은 실외기가 따로 있으며, 일체형 제품은 일부 모델에 한합니다.
수리 기사님이 방문 후 수리 불가 판단을 내릴 수도 있나요?
→ 네, 제품 단종·부품 단종 등 사유로 수리가 불가할 수 있습니다. 이 경우 출장비만 부과됩니다.
제품 보증기간이 지난 지 하루 이틀 정도면 무상수리 되나요?
→ 보증기간이 엄격 적용되며, 초과 시 유상 수리가 원칙입니다. 단, 예외적으로 케이스별 판단이 있을 수 있습니다.
천장형 에어컨 점검은 어떻게 하나요?
→ 천장형도 LG 출장 서비스를 통해 점검 및 수리가 가능하며, 구조상 사다리 접근이 필요할 수 있습니다.
타업체에서 수리 받은 후 문제가 생기면 LG에서 책임져주나요?
→ LG 공식 서비스가 아닌 경우 책임 범위에 포함되지 않으며, 유상 수리 대상이 됩니다.
제품 보증기간 내라도 부주의한 사용이면 유상인가요?
→ 네, 사용자 과실, 외부 충격, 이물질 유입 등의 경우 유상 처리됩니다.
수리 전 고객이 준비해야 할 것이 있나요?
→ 실내 접근 공간 확보, 반려동물 통제, 실외기 접근 가능 여부 등을 확인해 주세요.
에어컨 내부에서 ‘찌직’하는 소리가 나요. 괜찮은가요?
→ 접촉불량, 릴레이 이상 등의 가능성이 있으며, 수리로 해결 가능합니다.
수리 요청 전에 꼭 ThinQ 앱에 등록해야 하나요?
→ 필수는 아니며, 앱 등록 없이도 수리 접수 및 진행이 가능합니다.
수리 후 동일 증상이 다시 생기면 재방문 비용이 발생하나요?
→ 동일 고장에 대해 보증기간 내라면 재방문은 무상입니다.
출장 수리 후 수리 내역을 문자나 이메일로 받을 수 있나요?
→ 네, 요청하시면 전자영수증 또는 수리 리포트를 받을 수 있습니다.
예약 후 기사님 방문 전에 연락을 꼭 주시나요?
→ 방문 전 1~2시간 전 사전 연락을 드리며, 부재 시 재조정도 가능합니다.
기존 설치한 LG에어컨을 다른 집으로 옮길 수 있나요?
→ LG 공식 이전 설치 서비스를 통해 가능하며, 추가 배관이나 부자재 비용이 발생할 수 있습니다.
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